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区司法局三举措构建消费法律服务体系
作者:佚名 来源:本站原创 点击数:85 时间:2019-3-14 11:11:51

专业团队“常态化”维权。组建“消费者协会律师团”,每月至少2名律师在消协现场办公,遇突发疑难投诉第一时间集中会商。组建“民营企业法律服务团”,定期为企业实施“法律体检”,帮助企业规范经营合同以及发生消费纠纷后企业的处置预案,督促企业规范生产、销售行为,提升企业安全消费意识,从源头上筑牢消费者权益保护的法律防线。

事前事后“跟踪式”维权。依托各基层司法所在辖区内开展消费纠纷排查,主动介入消费者权益纠纷,尽可能地通过人民调解方式消除矛盾,减少诉讼案件的发生,降低消费维权成本。定期组织市监、安监、消协等部门与有关部门及行业组织协商对话,凝聚维权合力。在处理消费投诉纠纷、解答消费问题咨询、免费代理消费诉讼工作的过程中,重点关注职能部门的处理意见和被诉讼对象的整改落实,确保消费者合理诉求得到响应。

线上线下“立体式”维权。组织广大司法行政干警、法律服务工作者、普法志愿者,在春节、3·15消费者权益日等重要时间节点开展活动,发放消费者权益保护法律知识手册、消法漫画读本等,将消费维权相关的法律知识送到街头巷尾,切实增强消费者的维权意识和维权能力。依托普法短信,“姜堰普法”微信、微博,“法润民生群”等平台,发动消协律师团、企业法律顾问团、“一村一顾问”等法律服务团队,定期推送相关法律法规和典型案例解读,倡导勤俭节约的消费理念,提升经营者的守法意识和消费者维权意识。

单位审核人:司法桂华
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